Ett undersökningsföretag berättade stolt att de hade örat mot rälsen. De använde Reddit för att förstå svenska kunder. Fel webbplats, fel data, fel räls.
Tre saker avgör: språk, sökbeteende och antal sökningar. Ett amerikanskt forum pratar inte som en svensk kund. Och en fråga som ger 10 miljoner sökningar i USA kan vara 500 i Sverige.
Vill du veta hur AI svarar en svensk kund behöver du mäta den svenska marknaden med riktiga frågor.
Det här säger filmen
Jag läste nyligen om ett undersökningsföretag. De berättade stolt att de hade örat mot rälsen. De använde Reddit för att förstå svenska kunder och den svenska marknaden. Fel webbplats, fel data, fel räls helt enkelt. Det handlar om tre saker:
språk, sökbeteende och antal sökningar.
Fel språk ger fel svar. Ett amerikanskt forum pratar inte som en svensk kund gör. Fel sökbeteende ger fel mönster. Svenskar googlar inte som amerikaner gör. Och i USA kan en fråga vara en halv procent av sökningarna och ändå ge 10 miljoner träffar. I Sverige är samma halva procent kanske 500 sökningar.
Amerikanska verktyg ger dig ett genomsnitt från en marknad där dina kunder inte alls finns. Vill du veta hur AI svarar en svensk kund? Mät den svenska marknaden med riktiga frågor. Rätt räls, ingen lånad räls. Share of Answer mäter det, analyserar det och hjälper dig att bygga planen för att synas.
